Doprava a vrácení zboží

Objednávku můžete zaplatit:

1. bezhotovostně bankovním převodem, objednávka bude vyřízena a odeslána po obdržení platby na náš účet

2. bezhotovostně platební kartou, rychlým převodem a Google Pay prostřednictvím platební brány PayU

Je možný osobní odběr?

Ne, osobní odběr objednávky na jedné z našich prodejen možný není. Je-li však šperk skladem na dané prodejně, můžete si ho tam skrze e-shop zarezervovat přímo k vyzvednutí. Informaci o dostupnosti na prodejně naleznete v detailu šperku pod tlačítkem přidat do košíku.

Zaslání šperku do zahraničí.

Šperky posíláme do celého světa. Standardní dopravné i balné v rámci České republiky a Slovenské republiky je zdarma. Pokud máte zájem o zaslání šperku mimo ČR a SK, kontaktujte nás na email:  [email protected] nebo zapište svůj požadavek do komentáře při vyplnění objednávky, pro upřesnění vás budeme kontaktovat zpět.

Je možná rezervace šperku na prodejně?

Ano, pouze však šperky dostupné skladem na této prodejně. Informaci o dostupnosti naleznete na detailu daného šperku pod tlačítkem „přidat do košíku“. Pokud je šperk na dané prodejně dostupný stačí vybrat prodejnu a vyplnit detaily rezervace.

Poštovné.

Šperky vám doručíme v České republice a Slovenské republice ZDARMA, kam si jen budete přát. 

Kdy mi šperk dorazí?

U každého šperku najdete informace o jeho skladové dostupnosti. U šperků skladem je obvyklá doba doručení 3-8 pracovních dní. V případě platby bankovním převodem bude objednávka vyřízena a odeslána po obdržení platby na náš účet.

Pokud šperk není skladem a bude se objednávat u dodavatele, je nutné si dobu dodání upřesnit s [email protected]. Doba dodání se pak může podybovat od 14 dnů do několika měsíců.

VRÁCENÍ

Pokud se rozhodnete pro vrácení šperku, můžete tak učinit do 14 dnů od jeho převzetí, pokud se nejednalo o zakázkovou výrobu. Pro vrácení můžete využít Formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy, který je ke stažení  ZDE .

Odstoupení musí být odesláno na e-mailovou adresu [email protected] nebo poštovní adresu OLA online s.r.o. Na Maninách 1040/14, Praha 7, PSČ 170 00. Předmětný produkt s certifikátem jste povinen odeslat nejpozději do 5 dnů ode dne odstoupení na adresu OLA online s.r.o. Na Maninách 1040/14, Praha 7, PSČ 170 00. Kupní cena bude vrácena bezhotovostním převodem na váš účet do 14 dnů od obdržení vráceného produktu.

Více o podmínkách vrácení najdete v Obchodních podmínkách. 

VÝMĚNA

Výměnu šperku umožňujeme ve lhůtě 14 dnů od převzetí, a to pouze za šperk stejné nebo vyšší hodnoty. Pro výměnu šperku můžete využít Formulář pro výměnu, který je ke stažení  ZDE . Více o podmínkách výměny najdete v Obchodních podmínkách.

Výměna není možná u šperků vyrobených na zakázku.